1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные ТОО «QOR.KZ», БИН 260440024350 (далее — «Оператор», «мы»), получает через сайты qor-platform.kz, shoplifting.qor-platform.kz и qor-security.kz и их языковые версии (далее — «Сайт»), для чего и как они обрабатываются и защищаются.
1.2. Политика применяется к формам заявки на Сайте. Обработку данных в приложениях и кабинетах QOR регулируют отдельные документы Оператора. Оператором персональных данных сайтов QOR и облачной системы QOR SOMS является ТОО «QOR.KZ»; если система QOR SOMS используется по лицензии на серверах заказчика, оператором данных в ней является лицензиат.
1.3. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1.4. Просматривать Сайт можно, не сообщая о себе никаких сведений. Персональные данные мы получаем только тогда, когда посетитель сам отправляет заявку.
2. Какие данные мы получаем
2.1. Из формы заявки:
- кто обращается: охранная организация, компания, партнёр, магазин или частное лицо;
- название компании, сети или магазина, город, число постов или охранников, должность — если посетитель их указал;
- для магазинов: число магазинов, есть ли камеры над полками, роль (владелец, управляющий, служба безопасности) и что интересует — пилот или демонстрация, — если посетитель их указал;
- имя и номер телефона;
- комментарий в свободной форме.
2.2. Вместе с заявкой автоматически передаются адрес страницы, с которой она отправлена (включая метки рекламной кампании в адресе, если они есть), версия текста согласия, дата и время отправки.
2.3. Для защиты от автоматических рассылок сервер Сайта учитывает IP-адрес отправителя: не более пяти заявок за десять минут с одного адреса. IP-адрес хранится только в оперативной памяти сервера не дольше десяти минут, не сохраняется вместе с заявкой и не записывается в журналы приложения.
2.4. Мы не просим указывать в форме сведения о здоровье, религиозных или политических убеждениях, биометрические данные, номера документов, удостоверяющих личность, и иные чувствительные сведения. Просим не указывать их и в комментарии.
3. Цели обработки
3.1. Мы обрабатываем данные, чтобы:
- связаться с вами по заявке;
- подобрать подходящее решение QOR, провести демонстрацию или пилотный запуск и подготовить предложение;
- понять, какие страницы и рекламные кампании приводят обращения;
- защищать Сайт от автоматических рассылок.
3.2. Мы не используем данные из заявок для рассылок, не связанных с вашим обращением, и не продаём их.
4. Согласие
4.1. Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия. Вы даёте его, отмечая поле согласия перед отправкой заявки. Без согласия заявка не отправляется.
4.2. Отмечая поле, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны на сбор, запись, хранение, использование, передачу в пределах, указанных в разделе 5, и уничтожение данных, перечисленных в разделе 2, для целей из раздела 3.
4.3. Если вы указываете в заявке данные другого человека, например коллеги, вы подтверждаете, что он согласен на их обработку.
4.4. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент способами из раздела 9; это не влияет на законность обработки до отзыва.
5. Кто получает данные
5.1. Заявка с Сайта передаётся в закрытый рабочий канал отдела продаж QOR в сервисе hub.oro.ad. С заявками работают сотрудники Оператора и привлечённые им обработчики (пункт 5.2).
5.2. Оператор может поручать обработку персональных данных обработчикам — поставщикам IT-сервисов. Обработчики действуют по поручению Оператора на условиях, установленных договорами с ними, и с соблюдением законодательства Республики Казахстан.
5.3. Иным третьим лицам мы данные из заявок не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, например по запросу уполномоченных государственных органов.
6. Хранение данных
6.1. Сам Сайт не хранит заявки: после доставки в канал отдела продаж данные заявки на сервере Сайта не остаются. В журналах приложения Сайта записывается только служебный номер заявки, без персональных данных.
6.2. Заявки хранятся в канале отдела продаж до достижения целей обработки. Если по заявке не заключён договор, данные удаляются не позднее одного года с последнего контакта с вами или раньше — по вашему запросу.
6.3. Если по заявке заключён договор, дальнейшую обработку данных регулируют договор и документы Оператора, на которые он ссылается.
7. Защита данных
7.1. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к каналу отдела продаж есть только у тех, кто работает с обращениями: сотрудников Оператора и обработчиков (пункт 5.2).
7.2. Мы не записываем содержимое заявок в журналы приложения и не храним заявки на сервере Сайта (пункт 6.1), чтобы уменьшить число мест, где находятся ваши данные.
8. Cookie и данные в браузере
8.1. Сайт не устанавливает файлы cookie, не использует счётчики веб-аналитики и рекламные пиксели и не загружает ресурсы со сторонних сайтов.
8.2. Браузер сохраняет в локальном хранилище только выбранный режим оформления (светлый или тёмный). Эта настройка не передаётся на сервер и не позволяет вас идентифицировать.
8.3. Если Оператор подключит веб-аналитику, Сайт заранее попросит согласия на неё, а настоящая Политика будет обновлена.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе:
- узнать, есть ли у Оператора ваши персональные данные, и получить их;
- потребовать исправить или дополнить данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.
9.2. Для этого позвоните по телефону +7 (777) 704-64-60 или направьте письменное обращение по юридическому адресу Оператора (раздел 11). Укажите имя и номер телефона, с которыми отправлялась заявка, — по ним мы найдём ваши данные. Обращения принимает лицо, ответственное у Оператора за организацию обработки персональных данных, по тем же контактам.
9.3. Мы рассматриваем обращения в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой и действует с момента публикации. Действующая редакция — 1.1 от 16 октября 2026 года.
10.2. С каждой заявкой сохраняется версия текста согласия, на основании которого она отправлена.
11. Реквизиты Оператора
Оператор: ТОО «QOR.KZ»
БИН: 260440024350
Первый руководитель: Левин Игорь Александрович
Юридический адрес: М06F3A4, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, пр. Бухар Жырау, ст-е 49/6
Телефон: +7 (777) 704-64-60
Сайт: qor-platform.kz